医疗界的“海底捞”系列报道四|看病也能享受“海底捞”服务，试过都说棒棒哒！

如果说起服务届的典范

很多人第一反应都是：海底捞！

他的服务到底做到了什么样的程度呢？

有网友神评：

人类已经阻止不了海底捞了！

医院的服务如果能做到跟海底捞一样

那该有多好啊？

你以为只有患者这么想吗？

不不不！

牡丹妇婴的医护人员不仅这样想了

还都落实到了实处！

    缩短挂号等待时间及无效就诊时间

　　每天到医院看病的患者众多，为缩短门诊病人挂号时间及无效就诊时间，

　　对此，导诊台借鉴了“海底捞”精神，为等候就诊的患者进行亲切服务，安抚患者及家属在排队等候过程中出现的焦躁情绪，服务内容包括：

　　①发放饮用水

　　②发放小食品

　　③发放科普宣传资料

　　④提供充电器

　　⑤为小朋友提供玩具及小礼物

　　同时，您可以提前通过预约热线0312-6796666/线上客服（等渠道完成预约登记。通过电话和线上客服提前预约挂号，安排好时间，准时到，准时看病，省去漫长的排队等待时间。

　　导诊人员全程导航

　　我们很担心，有些患者第一次来，会产生“医院那么大，对医院环境不熟悉，一不小心就“转”晕了。”的感觉。

　　所以，细心贴心的导诊台小姐姐提供“一对一”专人服务，为患者提供高精度的“找地、找人”导航服务，门诊去哪里？化验去哪里？病房去哪里？专人引导，方便快捷。

　　微笑暖心服务

　　赶紧抛下对医院环境冷冰冰的固有印象吧！牡丹妇婴全院所有医护人员及工作人员认真学习“海底捞”精神，将微笑服务贯彻到底。用我们最认真、最诚挚的态度给患者家一般的温暖！

　　新手爸妈不用慌，免费课程学个遍

　　很多第一次没有经验的准爸准妈，对于很多的孕产期细节都一知半解，为了让新手爸妈们掌握更多孕期知识，顺利诞生及养育自己的小宝宝。

　　我院每周六9：40准时开设孕教学院课程，包含《有备分娩》、《新生儿保健》、《孕期检查重点》等，满满全是干货！不仅课程全部免费，每次参加还有礼品送给大家哦！

　　医疗级病房温馨舒适

　　住院往往是对患者和家属的一大考验，白天人多，想说悄悄话不方便，晚上没床没厕所，起夜真是太难熬了。牡丹推出从温馨单间到舒适套房再到VIP主题房，不同的房型，不同的人性化服务，满足了对整个分娩旅程有不同需求的孕妈妈。

　　别致不失个性装饰契合品位生活，兼具皇家的奢华高贵，让温馨与幸福充盈房间。清新自然简洁的装饰、舒适温馨的环境，给宝妈们最优质的住院体验。

留意身边的每个时刻

发掘其中的无限可能

努力优化患者的峰值体验

愿我们的医疗服务

能让您感受更多温暖